O Papel do Coach
O termo coach, vem do inglês e conceitua o papel do treinador, o técnico, no mundo dos esportes. É justamente essa a ideia do profissional de Coaching, dar suporte ao cliente, seja em âmbito pessoal, profissional ou empresarial.
Através de testes, técnicas e ferramentas, o coach define, junto ao cliente, os objetivos que este pretende alcançar com o processo, que podem ser os mais diversos, como melhorar o relacionamento familiar, obter uma promoção, emagrecer, aprimorar as habilidades de liderança, implementar uma mudança definitiva de carreira, aumentar o faturamento da empresa, entre muitos outros.
Independentemente de qual seja o objetivo, o papel do profissional é contribuir com o desenvolvimento do cliente, empregando seus conhecimentos e recursos, para ajudar o seu coachee a despertar o seu potencial infinito e, assim, se direcionar ao seu estado desejado.
Após estabelecida a meta, o coach ajuda o coachee a identificar comportamentos e crenças limitantes, que impedem que o objetivo seja conquistado, efetivamente e na prática. Com isso, a partir do desenvolvimento de um plano de ação, ele dá suporte ao cliente, para que o mesmo aprimore suas qualidades e competências e seja capaz de trabalhar seus pontos de melhoria.
Durante o processo, o coach segue apoiando o coachee, para que ele não perca o foco, tenha consciência sobre o andamento do trabalho, sua evolução, o que precisa ser feito na próxima etapa, se ele está progredindo ou não, entre outros pontos, fundamentais para que se alcance os resultados almejados.
É importante lembrar, que as observações realizadas são sempre a partir da visão e dos valores do cliente, nunca do profissional. Assim, na relação com o cliente, o coach estimula a identificar seus valores essenciais e a expressá-los, desenvolvendo uma postura de integridade pessoal; desafiá-lo a “sonhar acordado”, a criar para si mesmo uma visão de futuro, que o entusiasme e que utilize ao máximo a sua energia criadora, estabelecendo sempre tarefas, ações e metas a serem cumpridas no decorrer do processo.